Intrix » Webinar » Pojednostavite procese korisničke podrške uz Intrix modul za ticketing
Webinar
Podrška bez stresa uz Intrix modul za ticketing
Sadržaj
Ako želite pojednostaviti procese vaše korisničke podrške, imati sve mailove i upite na jednom mjestu, zanima vas direktna komunikaciju sa kolegama i korisnicima i dobro bi vam došao kompletan pregled nad svim zahtjevima za podršku onda je ovo webinar za vas. Intrix modul za ticketing je novost koja će vam pomoći ubrzati i optimizirati vaše procese podrške.
Na webinaru smo otkrili sve čari novog modula i saznali kako preglednije i elegantnije baratati sa korisničkim zahtjevima, upitima i korespondencijom, uz pomoć Intrixa!
Teme na koje smo se fokusirali:
što je modul za ticketing
kako zaprimamo i obrađujemo tickete
pregled zaprimljenih zahtjeva u Intrixu
interna i eksterna komunikacija unutar modula za ticketing
check liste i komentari
praktični primjeri za lakši rad podrške
Predaje Lana Grbavac, voditeljica projekata u Interi.