Kako prodati učinkovitije?
Vaš e-priručnik je još vruć i možete ga lako preuzeti s klikom na gumb PREUZMI. Ugodno čitanje 😉
Iz sadržaja e-priručnika…
CRM ... što je to?
Najčešća definicija CRM (angl. Customer Relationship Management – upravljanje odnosima sa klijentima) što znači prikupljanje, analiziranje i korištenje informacija o našim kupcima…
7 pokazatelja, da nam je potreban CRM sistem
Upiti koje primate u e-mail, na telefon, preko WEB stranice i drugih kanala pametno je spremati na jedno mjesto u jedan uređen CRM sustav…
Imamo ERP da li nam je potreban i CRM?
Za praćenje poslovanja najčešće koristimo poslovne sisteme (ERP – npr. Pantheon, SAOP, Vasco itd.). Iako kada govorimo o našim potencijalnim kupcima…
Zašto nam treba CRM i kako nam može olakšati poslovanje
Kako možemo znati o čemu je kolega razgovarao sa klijentom prije otprilike godinu dana? Koje će poslovne partnere posjetiti naš prodavač ovog tjedna?
Da li je Excel dovoljan?
Pratite li još uvijek svoje kupce i prodajne aktivnosti u Excel proračunskim tablicama? Excel se obično koristi u većini tvrtki, a zaposlenici ga vole jer znaju raditi u njemu i relativno je jednostavan za upotrebu…
Uvesti ćemo CRM ... što sada?
Jednom kada shvatimo da je CRM dobra odluka za tvrtku, evo nekoliko koraka za implementaciju sofisticiranijih i prilagođenijih rješenja.
Slovenski
Hrvatski
Srpski
Engleski
